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| 维修服务方针 |
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为了将产品返回维修，ARBOR 必须为您建立一个 RMA(Return Merchandisa Authorization) 号码。客户为此将需要提供以下信息：
·产品型号
·数量
·序列号
·故障描述
·客户名称
·联系人
·电子邮箱或电话号码
·发货地址
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为了获得您的 RMA 号码，请与对应的业务或RMA人员联系，RMA联系电话： 0755-33938889-115
故障描述请尽可能清楚和完整，以便我们针对您的故障问题进行详细的检测。否则在没有清楚故障描述的情况下，我们只能对返修品做一个基本的测试。
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保质期
我们对保修范围内的板卡级产品实行一年免费维修，两年质保（仅收取成本费）；而系统级产品实行一年免费维修。详细的相关规定请参考ARBOR网站的相关页面，或联系ARBOR中国客户服务中心。
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到货不良
如果在发货45天内发现产品有缺陷，ARBOR 将对有缺陷的产品进行更换。
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保质期内的服务收费
ARBOR 对于保质期内的维修服务免费。
说明：对于由于不正确的操作或水灾、火灾等自然灾害引起的产品损坏不在保修范围之内！
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保质期外的服务收费
对超出保质期的维修收费 ARBOR 将根据零件成本和维修时间来收取维修费用，ARBOR 有自己的收费标准，并将在对问题进行诊断后给出估价。
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